Maior importadora de equipamentos médicos do Brasil implanta, também, programa de fidelidade para importação. Lançamento oficial ocorrerá durante a 41ª Jornada Paulista de Radiologia.

Com o objetivo de potencializar os resultados obtidos pelos profissionais da saúde em uma operação de importação de equipamentos médicos, a Zigma Importação e Exportação, líder absoluta no segmento, anunciará, durante a 41ª Jornada Paulista de Radiologia e 1º Congresso Brasil – Chile de Radiologia, o início das atividades de seu departamento de Customer Satisfaction.

A implantação do departamento vem em um momento em que o mercado se encontra em uma crescente com operações de importação de equipamentos médico-hospitalar sendo realizadas em diversos polos no País. A atuação do departamento terá como foco o acompanhamento de todas as etapas da importação mantendo sempre interlocução e diálogo aberto com os clientes, buscando identificar pontos de melhoria.

“Em um cenário de guerra fiscal entre os Estados é importante estarmos atentos às especificidades de cada região. Atualmente possuímos operação em todas as unidades federativas do País e sabemos que cada um de nossos clientes possui necessidades diferentes. Com o início das atividades do departamento de Customer Satisfaction teremos identificados os pontos de melhoria que levaremos ao mercado“, explica Ramaya Vallias, diretor Executivo da Zigma Importação e Exportação.

Como desdobramento dessa iniciativa a empresa lançará também seu programa de fidelidade, oferecendo vantagens aos cerca de 6000 (seis mil) clientes cativos que conquistou ao longo de seus 42 anos de atuação.

Com 42 anos de história a Zigma Importação e Exportação é hoje a maior importadora de equipamentos médicos do Brasil. A empresa compõe a Patris Holding Group que reúne 12 empresas atuantes no mercado internacional com forte presença nas áreas de aviação, energia, gráfica e siderúrgica. O grupo possui atualmente escritórios nos principais centros brasileiros e em outros cinco países: Estados Unidos, Alemanha, China, Guatemala e Moçambique.